Termos de uso

1. Quem somos

A Nivelo é uma plataforma que ajuda profissionais autônomos e pequenas empresas a organizar orçamentos, ordens de serviço, pagamentos e a comunicação com seus clientes, além de exibir esses profissionais em uma busca pública por proximidade.

2. Aceitação

Ao criar uma conta, acessar o portal do cliente ou usar a busca de profissionais, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.

3. Conta do profissional

• As informações cadastradas devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• O profissional é o único responsável pelos serviços prestados, valores, prazos e garantias.
• O acesso pode ser suspenso em caso de fraude, uso indevido ou falta de pagamento da assinatura.

4. Busca de profissionais

A Nivelo apenas aproxima clientes e profissionais. Não somos parte do contrato de serviço, não garantimos execução, preço, qualidade ou prazo, e não recebemos pagamentos pelos serviços prestados. A negociação e o pagamento acontecem diretamente entre cliente e profissional.

5. Portal do cliente

O acesso do cliente é feito por código pessoal. Esse código é individual e não deve ser compartilhado. O conteúdo exibido (orçamentos, etapas, recibos) é de responsabilidade do profissional.

6. Conteúdo publicado

Textos, fotos e vídeos enviados pelo profissional devem ser de sua autoria ou ter autorização de uso. Conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso pode ser removido sem aviso prévio.

7. Assinatura

O uso da plataforma pelo profissional depende de assinatura ativa ou de período liberado pela Nivelo. Encerrada a assinatura, o acesso ao painel é bloqueado, mas os dados permanecem disponíveis por um período razoável para exportação.

8. Limitação de responsabilidade

A Nivelo não responde por prejuízos decorrentes da relação entre profissional e cliente, nem por indisponibilidades temporárias causadas por terceiros (provedores, redes ou serviços de mapas).

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas dentro da plataforma.

10. Contato

Fale conosco pelo WhatsApp (85) 99109-5037 ou volte para a página inicial.